Verzendbeleid
Verzendbeleid van Gioventie
Bij Gioventie Amsterdam begrijpen we dat je uitkijkt naar je nieuwe aankoop. We doen er alles aan om je bestelling met de grootste zorg en efficiëntie te leveren, zodat je kunt genieten van onze luxe mode, snel en veilig. Hieronder vind je alle details over ons verzendproces.
Verzendinformatie
Verzendingstijd:
Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen na ontvangst verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de drukte in ons magazijn en de beschikbaarheid van producten.
Verzendkosten:
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte en de bestemming van je bestelling. De exacte kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Track & Trace:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Hiermee kun je je pakket in real-time volgen, zodat je altijd weet waar je bestelling zich bevindt en wanneer je deze kunt verwachten.
Levertijden
De levertijd is afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode.
De verwachte levertijd wordt altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Waarom kan de levertijd 5-10 werkdagen zijn?
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar soms kan het tot 5-10 werkdagen duren voordat je pakketje bij je is. Dit heeft verschillende redenen:
-Meerdere bestellingen tegelijk:Om verspilling te voorkomen en kosten te besparen, verwerken we vaak bestellingen in batches. Dit stelt ons in staat om duurzamer te werken en de impact op het milieu te minimaliseren.
-Direct van de leverancier: Om je de beste prijzen en kwaliteit te kunnen bieden, verzenden we veel van onze producten direct vanuit onze leveranciers. Dit betekent dat de levertijd soms iets langer kan zijn, maar we zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt.
-Duurzaam en bewust: We streven ernaar om onze processen zo milieuvriendelijk mogelijk te maken. Dit kan soms een iets langere verwerkingstijd betekenen, maar we geloven dat het de moeite waard is om bij te dragen aan een betere toekomst.
We waarderen je geduld en vertrouwen in onze webshop. We beloven dat je bestelling de moeite waard zal zijn!
Let op:
Onvoorziene vertragingen:
Hoewel we ons uiterste best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er zich vertragingen voordoen die buiten onze controle liggen. Dit kan onder andere door vertragingen bij de bezorgdiensten, weersomstandigheden of feestdagen.
Indien dit van toepassing is zullen wij via de mail u op de hoogte houden van uw bestelling.
Adrescontrole:
Zorg ervoor dat je het juiste afleveradres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of verkeerd bezorgde pakketten door onvolledige of foutieve adressen.
Retouren
Mocht je om welke reden dan ook je bestelling willen retourneren, bekijk dan ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van producten.
Heb je vragen over je verzending of is er iets niet duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.
We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je een uitstekende winkelervaring hebt bij Gioventie!